Forsendelse, levering og retur

Forsendelse og levering

Onkel Carsten sender kun til adresser i Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland). Du kan også vælge at hente varerne på adressen.

Forsendelse

Forsendelsesprisen afhænger af pakkens vægt. Onkel Carsten har disse takster, som også vises i kurven efterhånden, som du handler. Prisen i parentes er for B-post, der er lidt længere undervejs, eller for pakkers vedkommende er det uden omdeling, hvor du selv skal hente på posthuset:

Op til 100 gr: 17 kr. (14 kr.)
Fra 100 gr til 250 gr: 26 kr. (22 kr.)
Fra 250 gr til 500 gr: 36 kr. (31 kr.)
Fra 500 gr til 2 kg: 58 kr. (53 kr.)
Fra 2 til 5 kg: 70 kr. (60 kr.)
Fra 5 til 10 kg: 100 kr. (85 kr.)
Fra 10 til 20 kg: 120 kr.
Derover skal vi lige snakke sammen vedrørende leveringen!

Fri fragt ved varekøb for mindst 700 kr. inkl. moms!

Varen sendes forsvarligt indpakket med Post Danmark. Onkel Carsten genanvender ofte forsendelsesemballage, det er sund fornuft!

Lagervarer afsendes i løbet af 1-2 dage efter betaling er modtaget.
Ikke lagervarer afsendes, når de modtages fra leverandøren.

Afhentning

Hvis du vælge at afhente varen selv, skal du ikke betale for fragt. Onkel Carsten sender en mail til dig, når varerne er klar til afhentning. Det vil typisk være inden for et døgn efter bestilling. Bemærk, at du stadig skal betale inden afhentning. Der er ikke mulighed for at betale kontant ved døren.

Returnering

Varen kan returneres i henhold til gældende dansk lovgivning. Det vil sige, at du har 14 dage til at fortryde og returnere varerne efter, du har modtaget dem. Du skal selv betale returporto (eller aflevere varerne på adressen), men du får det fulde beløb for varer og evt. oprindelig porto refunderet.

Onkel Carsten honorerer også fortrydelsesretten overfor virksomheder og institutioner på lige fod med privatkunder.

I uåbnet stand kan varen returneres til fuld kredittering senest 14 dage efter modtagelsen. Varen skal sendes til:

Onkel Carsten
att. RETUR
Roskildevej 352 a
2630 Taastrup

Varen returneres for købers regning og risiko. Bemærk, at varen ikke må returneres pr. efterkrav! Vedlæg bankoplysning, hvor købsbeløbet skal overføres til. Beløbet fremsendes i løbet af 8 dage efter returen er godkendt.

Ved fejl eller mangler kan varen ombyttes eller forsøges repareret. Hvis varen ikke kan ombyttes eller repareres inden for garantiperioden, kan handlen annulleres. Kontakt Onkel Carsten inden du sender varen.